경기도 용인시에 본사를, 대구광역시 남구에 총괄지사를 둔 행복한청소는 2016년에 설립된 청소대행 전문기업이다. 이곳은 전문청소 서비스를 비롯해 줄눈 시공, 새집증후군, 탄성코트, 싱크대 UV 코팅, 나노코팅, 마루 왁스코팅 등을 내 가족이 사는 집이라 생각하고 최선을 다해 작업에 임하고 있다. 그 결과 행복한청소는 설립 이래 대구 교촌치킨 및 기업 공식청소업체 선정을 비롯해 대구 경북 아파트청소 다수 시공, 기업부설연구소 설립, 행복한청소 교육아카데미 설립, 전국 지사 확장, 조달청 전자입찰 등록, 입주박람회 공동구매업체 선정 등 괄목할 만한 성과를 기록했다. 여기에 더해 행복한청소 김영원 대표는 최근 인테리어 플랫폼 ‘인테리어 톡톡(이하 ‘인톡’)’을 론칭하여 주목받았으며, 크라우드 펀딩 등을 통하여 투자 유치를 계획하고 있다.

1일 1팀 1집 서비스로 고객 만족도 UP

“행복한청소는 그동안 입주 전 시행되는 청소를 비롯한 여러 공정을 수많은 시공 공정을 바탕으로 축적된 데이터를 적용하는 것은 물론 작업자들에게 지속적인 교육과 실무경험을 강화하고 최고의 기술과 고가의 친환경 자재 및 약품을 사용하여 A/S 발생률을 최소화하고 있습니다. 이에 행복한청소는 많은 고객에게 완성도 높은 서비스를 제공하고 있습니다.”

행복한청소는 그야말로 완벽시공 시스템을 갖췄다는 평이다. 이를 위해 이곳은 고객의 눈높이에 맞춘 9가지 원칙을 철저하게 준수하고 있다. 즉, 청소 시 하자 체크, 친환경인증 제품 사용, 청소범위 체크, 피톤치드 서비스, 전문 장비를 활용한 체계적인 청소 시스템, 1일 1팀 1집 서비스, 본사 직영 베테랑 시공팀 진행, 100% 전액 후결제, 외국인 근로자 없음 등을 철칙으로 하고 있다. 특히 1일 1팀 1집 원칙은 이곳만의 차별화된 시스템으로 이를 통해 고객 마음에 들 때까지 수준 높은 서비스를 진행한다. 이렇듯 뛰어난 경쟁력을 지닌 행복한청소는 현재 서울, 부산, 광주, 용인 등 전국 단위에 지사를 두고 가맹사업도 활발히 진행하고 있으며, 예비 창업주들을 위한 ‘창업아카데미 교육’ 활성화에도 박차를 가하고 있다. 실제로 이론 및 약품 교육, 각종 기기 사용 및 주의사항 교육 등 프로그램을 이수한 후 실전에 투입돼 현장 경험을 충분히 쌓은 이들만이 행복한청소 지사를 오픈할 수 있다. 행복한청소 김영원 대표는 정부 차원에서 교육생들에게 교육비를 지원하여 비용 부담 없이 창업 교육을 받는 환경이 조성돼 청년 실업자 감소에 작게나마 이바지하고 싶다고 바람을 밝혔다.

인테리어 공유플랫폼 ‘인톡’ 론칭   

“인톡은 전국 인테리어 업체와 고객을 맞춤형 시공으로 1:1 매칭시켜주는 플랫폼입니다. 수요자와 공급자를 매칭시키는 플랫폼인 인톡은 수요자와 공급자 모두에게 상당한 이점이 있습니다. 우선 수요자는 인테리어 및 청소 견적 비교·선택·상담 등을 원스톱으로 서비스받을 수 있으며, 공급자는 가입비는 물론 계약금과 광고비가 일절 발생하지 않고 시공과 서비스에만 오로지 집중할 수 있습니다.”

또한, 인톡은 사업자등록증 여부, 시공능력 평가서, A/S 책임 보증 여부 등을 면밀하게 검토한 후 인테리어 업체를 선정하므로 고객이 더욱 믿고 플랫폼을 이용할 수 있다. 더 나아가 김영원 대표는 향후 업무 능력은 우수하지만, 마케팅이 부족하여 빛을 보지 못한 청소업체를 이곳에 유입시켜 업체 및 소비자와 상생할 수 있는 플랫폼으로 인톡을 더욱 활성화해나가겠다고 포부를 밝히기도 했다. 마지막으로 행복한청소 김영원 대표는 “요즘 갑질 고객이 정말 많습니다. 청소 노동자를 3D 직종이라는 이유로 무시하는 분들이 적지 않죠. 저희 직원분들은 그럴 때마다 감정을 최대한 억누르고 업무를 마무리하는 프로 중의 프로입니다”라며 “이러한 직원분들이 있었기에 행복한청소가 이만큼 성장할 수 있었습니다. 이 자리를 빌려 진심으로 감사의 뜻을 표합니다.”라고 직원들에게 고마움을 전하며 인터뷰를 마무리했다. 직원의 헌신과 김영원 대표의 리더십이 더해져 지속성장하는 행복한청소의 2023년을 기대해본다. 

출처_ 퍼블릭뉴스