아람인테크는 2002년 설립된 인재 육성 전문기업이다. 이곳은 2006년 대한민국 100대 아웃소싱 기업으로 선정된 것은 물론 2009년에는 노동부로부터 ‘근로자파견 우수기업’ 인증받았으며, 이를 토대로 2015년에 해외 시장으로 눈을 돌려 인도네시아 현지 법인 ‘아람인푸드 인도네시아’를 설립, 단체급식 서비스 사업을 성공적으로 수행하고 있다. 이렇듯 매 순간 ‘더 멀리 넓게 높이’ 보며 미래를 선도함에 따라 명실상부 우리나라를 대표하는 아웃소싱 서비스 전문기업으로 발돋움한 아람인테크는 현재 대한항공, 풀무원, 하림, 동원, 빙그레, NS홈쇼핑, 스타벅스, 신한카드 등을 주요 고객으로 삼으며 이들 기업의 업무 효율성 극대화, 비용 절감, 전문성 향상, 서비스 품질 제고 등을 견인하고 있다. 그 결과 아람인테크는 2023년 기준 매출액 1,000억 원을 돌파하였으며, 관리 인원도 4,000여 명에 달하는 등 대한민국 HR 서비스 10대 기업으로 우뚝 섰다. 이처럼 아웃소싱과 디지털 기술을 결합한 종합 인적 자원 서비스 리더로 아람인테크를 진두지휘 중인 이서윤 대표는 ‘2024 한국 경제를 빛낸 인물’, ‘2025‧2026 대한민국 최고의 경영대상’(2년 연속 선정), ‘2025 사회공헌기업대상’ 등을 받았으며, 최근 ‘2026 대한민국 창조경영 대상’도 수상하며 뛰어난 리더십을 공인받았다. 또 이서윤 대표는 아람인테크 대표직을 수행하는 동시에 연세대학교 MBA 총동창회장 등을 맡으며 활발한 활동을 펼치고 있다. 

고객 맞춤형 인재 관리 솔루션 제공

기업운영은 꼭 필요한 핵심인력만을 확보하고, 비핵심인력 및 특수업무는 전문 토털 아웃소싱 업체를 활용함으로써 사업의 변동에 유연하게 대비하면서 업무 효율성과 기업 경쟁력을 동시에 높여가는 추세다. 기업의 이런 변화에 부응 중인 아람인테크는 우수인력/전문인력/최적 인력을 확보하면서 고객을 향한 서비스의 전문화와 다양화를 통해 새로운 변화에 당당하게 앞서가는 인재 육성의 전문기업으로 발전해 나가고 있다. 

“어느새 아람인테크가 창업 25주년을 앞두고 있습니다. 지난 24년간 고객과의 신뢰를 축적한 결과 아람인테크는 우리나라에서 손꼽히는 아웃소싱 전문기업으로 성장하였습니다. 이와 같은 성장의 기반에 사람 중심 운영 철학과 현장 중심 고객 서비스가 자리한다고 해도 과언이 아닙니다. 아람인테크는 단순 인맥이나 관행보다는 실력과 결과를 토대로 고객과의 신뢰를 구축해 왔으며, 현장에서 문제를 직접 확인하고 이를 해결하는 방식을 철칙으로 하고 있습니다. 이러한 접근법은 일회성 대응이 아닌 조직 전반의 운영 방식으로 자리하며 고객사와의 장기 파트너십으로 연결되고 있습니다.”

실제로 아람인테크는 ‘고객의 숨소리까지 경청한다’라는 확고한 경영 철학을 기반으로 높은 고객 만족도를 실현하며 대다수 고객사와의 계약 기간이 10년 이상 지속하고 있다. 또한, 이곳은 디지털 트랜스포메이션 시대에 발맞춰 인재 발굴 및 양성 그리고 효율적 관리를 위한 시스템 구축에 적극적으로 투자함에 따라 임직원과 고객 모두를 만족하는 경영을 펼치고 있다. 이를 통해 고객사가 피부로 공감하는 최고의 아웃소싱 서비스를 제공 중인 아람인테크 이서윤 대표는 스마트 HR 시스템 도입 등 인공지능 시대에 발맞춰 파견 서비스를 한 단계 더 업그레이드해 나가는 한편 고객사 맞춤형 서비스 고도화를 통해 HR 운영의 전략적 파트너로 진화해 나가겠다고 포부를 밝혔다.

일하기 좋은 기업문화 조성에 박차 

여성 친화 기업이자 한국여성경제인협회가 선정한 우수 여성 기업에 빛나는 아람인테크는 2022년 12월 기준 총근로자 4,304명 중 3,536명이 여성이다. 무려 총인원의 82%를 여직원이 차지할 정도로 이곳은 여성 인력 고용 창출에 진심인 행보를 이어 나가며 사회의 좋은 본보기가 되고 있다.

“저는 여성 리더로서 여성 인력의 강점과 중요성을 마음속 깊이 인식하고 있습니다. 또한, 저 역시 여성이므로 직장에서 여성이 겪는 불편과 한계를 그 누구보다 잘 알고 있습니다. 생리 휴가, 태아 검진 시간 허용, 난임 치료 휴가 등 아람인테크에서 시행 중인 제도는 이러한 제 경험에서 비롯된 것입니다. 앞으로도 아람인테크는 여성 친화적 복지제도를 취업규칙에 세부적으로 명시하여 실질적으로 운영함으로써 ‘일하기 좋은 기업’이라는 바람직한 기업문화를 정착해 나갈 것을 약속드립니다.”

아람인테크는 여성 친화적 복지제도는 물론 매월 셋째 주 수요일 ‘가정의 날’ 조기 퇴근 제도로 워라밸을 지원하고 있으며, 직급과 관계없이 의견을 개진할 수 있는 소통 구조를 마련했다. 또 모바일 기반 내부 커뮤니케이션을 통하여 빠른 의사결정을 가능케 함으로써 내부 만족도 및 고객 대응력 향상을 이끌고 있다. 여기에 더해 60세 이상 근로자도 1,100명 이상을 고용 중인 아람인테크 이서윤 대표는 경력단절 여성과 고령자에게 양질의 일자리를 지속해서 제공하여 사회적 책임을 실천하는 동시에 지역 맞춤형 ESG 경영도 펼침으로써 지역 사회와 동반 성장하는 기업인이 되겠다고 강조했다.

좋은 일자리 제공자 될 것 

아람인테크는 작년 하반기부터 디지털 기반 HR 플랫폼 고도화 및 운영 효율성 강화에 전심전력하고 있다. 단순 인력 공급을 넘어 고객사의 운영 전반을 지원하는 구조로 전환하기 위해서다. 이를 위해 자체 HR 운영 시스템 구축에 매진 중인 아람인테크는 이외에도 사업 영역을 돌봄 분야로도 확대하고 있다. 그 일환에서 자회사 아람인메디를 통해 병원, 요양 시설, 재가 간병 등과 협업을 강화함으로써 간병 서비스 사업을 본격화하며 고령화 시대 속 HR 아웃소싱 영역이 돌봄 산업으로 확장되는 혁신을 시도하고 있다.

“아람인테크는 고용 안정성과 사회적 책임을 두루 갖춘 ‘좋은 일자리 제공자’가 되고 싶습니다. 이를 위해 아람인테크는 기술 투자 확대를 비롯해 여성 인재 육성 강화, 글로벌 조직문화 정착, 고객사별 산업 맞춤형 조직 구성 등 구체적 실행계획을 실천하고 있습니다. 앞으로도 아람인테크는 단기 성과에 연연하지 않고 구조적 경쟁력을 갖춘 글로벌 기업으로 도약하기 위해 최선을 다하겠습니다.”

인도네시아 현지 음식(할랄 음식)으로 단체급식 및 케이터링 서비스를 성공적으로 운영하며 해외 진출의 교두보를 마련한 아람인테크는 향후 베트남, 인도 등으로 사업을 확대하여 다국적 협업 체계 구축도 추진할 계획이다. 앞으로도 아람인테크가 해외 시장 진출을 통해 신성장동력을 확보함으로써 세계에서도 경쟁력을 인정받는 글로벌 HR 아웃소싱 기업으로 거듭나기를 기대해본다.